Rakor Sosialisasi dan Penandatangan Komitmen Bersama Sistem Pelaporan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional – Layanan Aplikasi Pengaduan Online Rakyat ( SP4N Lapor ) dengan sebutan “Hallo Demak”. Yang bertempat di Gedung Binapraja. (Selasa 4/3) Rakor di buka langsung oleh Bupati Kab. Demak H M Natsir. Dan Acara di hadiri oleh 114 undangan terdiri para sekretaris dinas, sekcam, Lurah dan admin OPD. Turut hadir Wabup Bapak Joko Sutanto, Sekda Bapak Singgih Setyono dan para Asisten Sekda.
SP4N Lapor dibentuk dengan tujuan agar penyelenggara pemerintahan: Dapat mengelola pengaduan dari masyarakat secara sederhana, cepat tepat tuntas dan terkoordinasi dengan baik, dapat memberikan akses untuk partisipasi masyarakat dalam menyampaikan pengaduan dan Meningkatkan kualitas pelayanan publik.
Saat ini aplikasi ini telah terhubung dengan 34 kementrian, 98 lembaga 384 pemerintah Kabupaten, 89 pemerintah kota dan 34 Provinsi.
Kepala dinas Komunikasi Endah Cahya Rini menuturkan Selama 3 bulan pada tahun 2019 total laporan di Kabupaten Demak berjumlah 57 laporan dengan rata-rata tindak lanjut selama 2,6 hari. Sedangkan pada bulan Januari sampai dengan Februari 2020 jumlah aduan yang masuk sebanyak 29 dengan rata-rata Tindak lanjut selama 1.1 Hari.
Hasil rekomendasi dari Kemenpan RB untuk kabupaten Demak pada tahun 2019. Perlu meningkatkan sosialisasi kepada masyarakat dan Perlu menyusun Rencana aksi di Tahun 2020.
Maka pada Tahun 2020 kami menyiapkan beberapa rencana aksi yaitu :KOMITMEN, SOSIALISASI, EVALUASI, INOVASI.
“Berani lapor untuk pelayanan public yang lebih baik”
Sekretaris Badan Penanggulangan Bencana Daerah ( BPBD ) Kabupaten Demak menandatangani Komitmen bersama